当ストアご利用にあたっての注意事項を記載しております。
なお、ヤフーオークションのストア情報にも必ず落札前に目を通し、記載内容に同意・納得した上で、ご落札をお願い致します。
ご落札頂いた時点で「お取引ガイド及びストア情報」の記載内容に同意したものと判断させて頂きます。
---- 必ず最後までお読み下さい ----
商品について
- 商品は全て社外品の輸入パーツです。純正品ではございません。
- 各商品、取り付けに関する説明書は付属しておりません。
- お取り付け時に多少の調整を要する可能性もございます。純正品ではない為、ポン付けを前提でのご落札はお控え下さい。
- 細部が純正品と違う場合や取付方法等が異なる場合があります。取り付けに関しては、お客様の判断でお願いいたします。
- サービス品(セット内容や画像に記載がないもの)は、保証対象外です。取付に必要なビス等もサービス品の為、付属していない場合や不足があった場合はお客様の方でご用意をお願い致します。
- 商品のお取り寄せやご予約等は行っておりません。
- 商品ページに参考純正品番の記載がない商品は、詳しい適合確認ができません。また、弊社システムでお調べできない場合もございます。その場合は、商品画像や商品説明をよくご覧いただき、ご落札をお願い致します。
- 商品ページ記載の適合情報におきましては、弊社で調査した上で記載しておりますが、弊社で実際に車両による取付確認を行っておりませんので、商品説明に該当していても何らかの理由で不適合や取付できない可能性も否めません。適合しない可能性が全くないわけではないことをご理解の上、お取引きをお願い致します。
お取引について
- ご落札後はまずオーダーフォームのご入力をお願い致します。
- 基本的に弊社からのお取引のご連絡は取引メッセージおよび連絡掲示板になります。場合によっては、メールでご連絡させて頂くこともございます。出来るだけ取引メッセージ・連絡掲示板・メールのすべてのご連絡手段をご確認下さい。
- ボンネット・フェンダー・バンパーなどの大型/重量商品は、他の商品と同梱出来ません。ライト類・ミラーなどの小型/軽量商品は同梱や1個口におまとめしての発送が可能な場合は、送料が変更になることがございます。お支払い手続き後の送料返金はできませんので、恐れ入りますが、複数落札であることを要望欄等にご記載の上、折り返しの連絡を待ってから支払い手続きをしていただきますよう、お願い申し上げます。
- 入金確認は正午(お昼12時)の1回のみとなります。入金確認済みの連絡は致しておりません。ご落札後の手続きに不備がなければ「ご注文のお礼」連絡後は「商品発送のご連絡」まで弊社から特にご連絡を差し上げることはございません。入金翌営業日に発送連絡がない場合や、ご不安な場合は大変お手数ですが、お問い合わせ下さい。
- 各種お問い合わせの際は、商品のオークションIDをお伝えいただけると、スムーズなご対応が可能です。
- 万が一、お届けの商品に関しまして何か問題あった際は、電話かメール/お問い合わせフォームでのご連絡をお願い致します。評価からのご連絡は確認が遅れ、ご対応までに時間を頂いてしまう可能性がございますので、ご注意下さい。
- お取引きガイドにご了承いただけない点がある場合は、ご落札をお控え下さいますよう、お願い申し上げます。
商品の発送について
- ご落札日(注文日)当日の発送や引取のご対応は致しません。午前9:00以降の落札商品は、翌営業日のお取引扱いとなります。※金曜日の午前9:00以降に落札された場合は、最短でも翌週月曜日以降のご対応となりますのでご注意ください。
- お支払方法で最短の発送日が異なります。代引きでしたらご落札いただきました翌営業日、銀行振込・Yahoo!かんたん決済の場合はご落札いただきました翌営業日の入金確認(正午に一回のみ)で確認がとれましたら発送となります。 当日発送/即日発送は行っておりませんのでご了承ください。 ただし、商品もしくはオーダーフォーム等不備があった場合は発送が遅れる場合がございますのでご了承ください。 商品は埼玉県からの発送となります。
- 商品の発送は西濃運輸のみでのご対応となります。(配送業者のご指定は不可)
- 配達時間帯の指定はシステム上、【午前】か【午後】のご選択となります。
商品お受け取り後の確認と取付作業時の注意事項
- 商品お受け取り後は速やかに開封し、破損や誤送、部品の不足等がないかご確認下さい。
- お取り付けの際は、塗装や加工前に必ず仮付けをして取付確認を行ってください。商品説明に該当している場合でも、純正品ではない為、何らかの 理由により取付できない事象が全くないわけではございません。必ず本取付前にご確認をお願い致します。塗装や加工後はいかなる場合でもご交換やご返品はお受け致しません。また脱着工賃・塗装費・修理費・加工費等の作業にかかった費用も一切お支払いすることはできませんので、お届けの商品について何か問題がございました際は、本取付作業前にご連絡をお願い致します。
- 弊社は販売のみの為、お取り付けのサポートや説明は一切行っておりません。取付説明書も付属していないため、専門の業者様への事前相談や取付依頼をお勧めいたします。
交換・返品・キャンセルについて
- 商品の破損や不良、誤送、不適合等があった場合はお早めにご連絡をお願い致します。基本的には商品到着後7営業日以内のお申し出の場合に限ります。それ以降にお申し出された場合は、ご希望にそえない場合がございますことを予めご了承願います。
- 交換や返品の手続きにあたり、商品状態の確認や不適合状況を把握するために、状況写真をお願いする場合がございますので、ご協力をお願い致します。
- 交換商品の在庫がない場合や良品がご用意出来ない場合は、申し訳ございませんが、返金でのご対応となります。また補修が可能な場合はお値引きでのご対応も可能です。
- ご返金手続きは返品商品が弊社に届き次第、指定の銀行口座に振込にてご返金させていただきます。
- 次の場合はいかなる理由でも交換・返品・返金のご対応は致しません。
◆塗装や加工をしてしまった場合 ◆一度、取付・使用した商品(保証期間がある商品は除く)
◆お客様の元で商品の破損・汚損が生じた場合 等 ※詳しくはストア情報をご確認下さい。 - 「お客様都合でのご返品やキャンセル」はお客様負担の費用が発生致します。
キャンセル処理の際、[落札者都合の削除]の為、自動で"非常に悪い"の評価がつきますのでご了承下さい。
【お客様都合になる場合】
■落札商品を間違えた ■イメージと違う ■取付方法が分からず、取付が難しい場合
■商品説明に記載がない車へ取付するの場合の不適合 ■商品到着後7営業日以上経過している場合 等 - オークション以外での販売も同時に行っているため、行き違いで欠品となり、商品のご用意ができない場合もございます。その場合は、大変申し訳ございませんが、取引キャンセルをご了承下さいますよう、お願い申し上げます。なお、すでにお支払いがお済みのお客様には、銀行振込にて全額ご返金させて頂きます。
評価について
- お取引終了後、当方から落札者様への評価は致しません。評価をご希望の方は必ず「評価希望」の旨、オーダーフォームの要望欄等でお申し出をお願い致します。特にお申し出がない場合は、評価を入れることはございませんので、ご了承下さい。
その他連絡事項
- 弊社からメールでご連絡する場合がございます。メール送信先はオーダーフォームでご入力いただいているメールアドレスになりますので、必ず受信可能なアドレスをご入力下さい。弊社からのメールが確認できない場合、パソコンからのメール受信拒否など、受信設定に問題がある可能性がございますので、事前にメールの受信設定をご確認や変更お願い致します。また迷惑メールフォルダ等に振り分けられていないかも確認お願いします。
弊社のメールアドレスは「info@guparts.com」です。
個人のお客様へ
- 商品ページでもお知らせしております通り、個人のご自宅等に配送をご希望される場合は、商品ページ記載の送料に加え、追加送料が発生いたします。個人のお客様にはご不便をおかけいたしますが、可能な限り取付業者様や勤務先等の法人様宛に配送先を変更していただくか、もしくは西濃運輸の営業支店留めを指定していただけましたら、追加送料は発生致しません。どうしてもご自宅等への配送をご希望のお客様は、追加送料をご負担いただければ、ご自宅等への配送も対応可能です。
- 追加の送料は以下の通りとなり、最大で4,000円の追加送料が発生致しますので、必ずご確認とご了承の上、ご落札をお願い致します。ご落札後に「送料が高い」等でのキャンセルはご対応致しかねます。
商品ページ記載の送料区分 | お届け先名がご自宅など、個人様の場合 |
全国一律2,000円 | 全国一律送料2,000円+追加送料1,000円 |
全国一律3,000円 | 全国一律送料3,000円+追加送料1,000円 |
商品タイプ A | 商品タイプA の送料+追加送料1,000円 |
商品タイプ B | 商品タイプB の送料+追加送料4,000円 |
商品タイプ C | 商品タイプC の送料+追加送料4,000円 |
商品タイプ D | 商品タイプD の送料+追加送料4,000円 |
商品タイプ F | 商品タイプF の送料+追加送料4,000円 |
商品タイプ G | - 追加送料はかかりません - |
商品タイプ H | 商品タイプH の送料+追加送料4,000円 |
商品タイプ I | 商品タイプ I の送料+追加送料4,000円 |
詳しくは個人様宛お荷物の送料改定についてのお知らせページをご確認下さい
各種お問い合わせフォーム
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